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    果子

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    发表于 2018-3-9 16:51:37 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
    实战方案:2018年大型企业、公共机构如何IT高效运维的
      j* u- y* O6 F" O5 Q' O3 @2018年大幕已经开启,作为大型企业、公共机构庞大的IT系统、数据中心群落、业务集群如何才能实现高效IT运维和确保高稳定高可靠IT运营呢?这不仅是CIO、CTO要引荐给企业,更是网管与IT运维或者部门要进行实战的项目,下面以国内一个自动化监测、智能IT管理、标准流程IT运维的一体化平台来分享一下如何做到IT高效运维的实战成功方案。" {! E) T) {( n
      
    & T- V8 y1 D* @5 E- O
    先说明一下这个平台的作用功能,SITEVIEW ITOSS一体化IT运营支撑系统,它是一个统一的IT运维软件平台,一个众多原生软件系统的基础框架,提供完整的的覆盖企业业务应用群的一系列IT开发、集成、运行、监测、管理、运维、聊天等功能于一体。
    5 p  d( V( l% a3 }  

    4 _5 y% f: u( L" V( l7 N1 X一、重点要看待友好易用,零学习快速上手,兼容第三方平台,可定制可落地。; Y( V0 G0 M$ \- r4 y
    SITEVIEW ITOSS作为团队的IT运维工具,企业的IT运营平台,易用与可落地是面向用户高效运维的基础目标。
    " o0 V% R/ k* k3 \: f- n1、如图①、所示,IT监测资源树形目录,像Windows文件夹一样简单操作方便使用,IT管理人员只需要三步就可以快速部署应用。
    3 `# H7 ~7 x; T7 x* R2、如图②功能所示,个性化监测器,清晰的界面布局,简洁的功能按钮与分级警示一目了然,可自定义可定制,充分确保项目轻松落地。. Y* P: |+ u$ @4 s  I
       二、核心方法是主动扫描监测与被动接收日志分析,实现IT性能管理与IT故障预警。
    5 S3 g: m; G. Y8 ESITEVIEW ITOSS对企业的网络、网络设备、服务器与业务群集进行主动式与被动式监测分析,自动化实时监测管理是面向业务高效运维的核心。, a* Q# \) B) e0 b! W
    1、如图③功能所示,ITOSS轮询扫描去监测企业的IT基础设施和业务群集等,1000+各种IT性能指标监测器深度探测其运行状态,是一种主动去发现IT故障进行预警的方式。
    ! u% ?% e$ w$ r% S3、DeepLOG深度日志分析对操作系统、网络设备、网络数据包、业务应用系统的日志(Syslog、SNMP Trap等)被动实时接收监测,采用各种正则表达式去搜索分析,是一种被动式发现IT问题事件进行预警响应的方式。   
    3 o" A4 j" l3 g; W! C  
    - X: {6 K+ j, _- }5 m8 G' d
    三、基于ITIL的标准IT服务管理,达到最短时间解决故障和流程化运维
    " d( i4 m  _) p% d) A+ c9 t) u# nSITEVIEW ITOSS帮助企业在IT运维的作业过程中规范管理,流程与标准是面向用户与业务目标高效运维的关键保障。
    0 L/ L- h: O1 z7 `8 T  1、如图④功能,ITOSS运维管理采用ITIL框架,标准工单流程化管理:从故障生成工单并流转给工程师处理、完成用户满意度调查,最后转入知识库实现绩效考核,帮助企业IT运维整个过程实现合理调配资源、规范的流程化作业。* k' N7 `/ Z- F3 s
      2、如图④资产管理,能自扫描探测入库,还可以实现同步到监测管理??橹?,对资产状态进行溯源追踪、维修异动、过保等实现自动预警报警。
    & o. Y$ B, P  |  

    + J8 {: p4 G6 |0 r8 h其实,以上三点是选择IT运维软件的一个衡量标准,也是实施一个IT运维项目的步骤与技巧,高效的最终目的还是驱动业务高增长与产生效益,当然,达到了高效,这些也基本实现了。
    7 V: C; `- B* m$ j2 w
    , D  w5 S* H+ b. X/ ~$ p

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    果子

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    发表于 2018-3-16 14:52:58 来自奇珀手机版 | 只看该作者
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